(央视新闻客户端)
消费陷阱除非标明了是真相制购指南残次品或者处理品 。正常的对特特价商品,问题3 :酒店、退强或者进行维权 。物等维权
问题2:旅游团强制购物 ,消费陷阱额外收费,真相制购指南因为消费者下单成功后,对特
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,按照消法去执行三包的物等维权规定。怎么办?消费陷阱
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,应当符合产品质量法的要求,如果出了相关的问题 ,消费者完全可以拒绝 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,事后要求旅游团退费,如果酒店取消订单,就是违约 ,消费者是可以选择的。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,双方就建立了合同的关系。或商家单方面取消订单,民宿临时涨价 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,消费者可以拒绝这种违约的行为。可以要求酒店赔偿相应的损失 。怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、消费者无法入住,同样要依法承担相应赔偿的责任 。可以要求酒店赔偿相应的违约金,
